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"Questo nuovo contributo editoriale alla comprensione dell'e-government, affronta il rapporto fondamentale fra Stato e cittadini. L'innovazione tecnologica, in particolare l'opportunità fornita dalla rete Internet, è oggi una componente necessaria dell'evoluzione di questo rapporto; il quale deve essere alimentato da efficienza e trasparenza delle attività amministrative, e dalla possibilità di costruire una società aperta alla partecipazione di tutti i cittadini, nelle decisioni che li riguardano." (dalla prefazione di Lucio Stanca)
